Termos de TI explicados sem tecniquês.

Active Directory (AD)

Serviço da Microsoft que centraliza usuários, senhas e permissões da empresa. Em vez de cada computador ter sua lista, tudo fica em um lugar só. Ajuda a controlar quem acessa o quê.

Antivírus corporativo

Versão profissional do antivírus, com gerenciamento centralizado. O técnico vê em tempo real se algum computador tem ameaça e pode agir remotamente.

Backup

Cópia de segurança dos seus arquivos. Se o computador quebrar, for roubado ou for atacado, você consegue recuperar tudo. Backup bom é aquele que funciona quando você precisa — testado regularmente.

Câmera IP

Câmera de segurança que se conecta direto à rede da empresa (cabeada ou Wi-Fi). Tem qualidade muito superior às analógicas e é acessível pelo celular de qualquer lugar.

CFTV

Circuito Fechado de Televisão. Conjunto de câmeras de segurança, gravador e monitoramento usado para vigilância patrimonial. Hoje quase tudo é digital e acessível remotamente.

Cloud / Nuvem

Servidores de outras empresas (AWS, Google, Microsoft) que você aluga pela internet. Você paga só pelo que usa e não precisa comprar equipamento físico.

DVR / NVR

Gravadores de imagens das câmeras. DVR grava câmeras analógicas; NVR grava câmeras IP em rede. Ambos têm HD interno e permitem ver as gravações depois.

Endpoint

Qualquer dispositivo conectado à rede da empresa: computador, notebook, celular, impressora. "Proteção de endpoint" = proteger todos eles.

Firewall

Porteiro digital. Decide o que entra e o que sai da sua rede. Bloqueia ataques antes deles chegarem nos computadores.

Helpdesk

Setor (ou empresa) que atende chamados de suporte técnico. É pra onde os funcionários ligam quando algo não funciona.

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados. Define como empresas devem tratar dados pessoais. Quem não cumpre pode levar multa de até 2% do faturamento.

Mikrotik

Marca de roteadores/switches profissionais usados em redes corporativas. Mais robustos e configuráveis que os domésticos.

NAS

Network Attached Storage. Um "HD em rede" que todos os computadores da empresa acessam. Bom pra centralizar arquivos e backups locais.

Phishing

Golpe por e-mail ou mensagem que finge ser uma empresa real (banco, Receita, fornecedor) pra roubar dados. A maioria dos ataques começa assim.

RAID

Tecnologia que junta vários HDs como se fossem um. Dependendo da configuração, dobra a velocidade ou protege contra falha de disco — ou os dois.

Ransomware

Vírus que sequestra seus arquivos (criptografa tudo) e pede dinheiro pra liberar. Backup atualizado e desconectado é a única defesa real.

SLA

Service Level Agreement. Acordo de níveis de serviço — define em quanto tempo o suporte vai responder e resolver chamados. SLA bom é o que tem números: "respondo em 1h", não "respondo o quanto antes".

Servidor

Computador mais robusto que fica ligado 24h, rodando sistemas e armazenando dados que vários usuários acessam ao mesmo tempo.

SSD

Disco de armazenamento sem partes mecânicas. Muito mais rápido que o HD tradicional. Trocar HD por SSD é a melhoria que mais "aparece" pro usuário.

SSL/TLS

Tecnologia que criptografa o que você envia pela internet. É o "cadeado" que aparece no navegador. Site sem cadeado = dados trafegam abertos.

Uptime

Tempo em que o sistema fica funcionando sem cair. "99.9% de uptime" significa que cai no máximo ~9 horas por ano.

VPN

Túnel seguro pela internet. Permite acessar a rede da empresa de fora (de casa, viagem) com a mesma segurança de quem está no escritório.

Wi-Fi corporativo

Rede sem fio profissional, com controle de acesso, separação visitantes vs colaboradores e cobertura calculada para o escritório inteiro.

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